9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2009-05-23)

1. 1. 참고면담의 비언어적 기법 중에서 의사언어(paralanguage)에 해당하는 것은?

1. 웃음이나 울음

2. 의상이나 화장

3. 제스처와 자세

4. 공간적 행위

2. 2. 다음의 정보 사이클에서 도서관·정보센터의 역할에 해당되는 단계들은?

1. ㉠→㉣

2. ㉣→㉦

3. ㉥→㉨

4. ㉦→㉩

3. 3. 다음 중 자동색인의 통계적 기법이 아닌 것은?

1. 문헌 내 단어빈도 기법

2. 구문 분석 기법

3. 문헌분리값 기법

4. 역문헌빈도 기법

4. 4. 쿨다우(C.C. Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?

1. ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 선택(Selection) ㉢ 형성(Formulation)

2. ㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 형성(Formulation) ㉢ 선택(Selection)

3. ㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)

4. ㉠ 형성(Formulation) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 선택(Selection)

5. 5. 참고정보원의 선택도구에는 소급 선택도구와 현행 선택도구가 있다. 현행 선택도구에 해당되지 않는 것은?

1. The Booklist

2. Guide to Reference Books

3. Choice

4. Book Review Digest

6. 6. 참고정보원인 APA Style, MLA Style, Chicago Style의 용도는?

1. 참고문헌 수록

2. 웹문서 설계 기술

3. 목록 작성

4. 네트워크 프로토콜

7. 7. 도서관(Library) 2.0의 주요 기술로서 최근 도서관 서비스에 활용되고 있는 RSS에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. SGML 기반의 표준화된 데이터 포맷을 이용하는 방식이다.

2. RSS 구독은 공급자가 선택한 정보만을 제공받는 편리한 방법이다.

3. RSS로 포맷팅된 정보는 RSS의 스펙에 따른 구조에 맞추어 정보의 의미를 담게 된다.

4. RSS는 다른 기술들과 달리 문자(text) 기반의 정보제공 서비스이다.

8. 8. 도서관 이용자 교육의 유형인 서지교육(Bibliographic Instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 서지교육의 내용은 정보자료 위주가 아닌 개념 위주의 교육을 강조한다.

2. 서지교육은 행동주의 학습이론과 인지주의 학습이론에 기초한 이론적 접근을 강조한다.

3. 서지교육은 시청각매체, 컴퓨터보조교육, 강의 등 다양한 방법들을 사용하여 시행할 수 있다.

4. 서지교육은 이용자들이 정보를 확인하고, 검색하며, 평가하여 그 결과를 이용할 수 있도록 안내한다.

9. 9. 정보서비스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 정보서비스는 정보이용자가 원하는 정보를 검색, 획득, 제공하는 전문적인 봉사영역이다.

2. 정보서비스라는 용어는 도서관의 참고서비스에 근간을 두고 있다.

3. 레퍼럴(Referral) 서비스는 도서관의 외부자원과 이용자를 연결해 주는 서비스이다.

4. 선택적 정보제공(SDI)은 도서관에 직접 방문한 사람들을 위한 특화서비스이다.

10. 10. 정보검색의 효율성 평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 검색시스템의 성능을 평가하는 가장 보편적인 척도는 재현율과 정확률이다.

2. 가장 이상적인 검색시스템의 효율성은 재현율과 정확률이 각각 50%가 되는 것이다.

3. 정확률은 검색된 문헌들 중 적합문헌의 비율이다.

4. 재현율은 검색의 완전성을 측정하는 척도이다.

11. 11. 한국의 대표적인 도메인 이름과 기관의 유형이 바르게 연결된 것은?

1. .co.kr－정부기관

2. .re.kr－교육기관

3. .or.kr－비영리기관

4. .go.kr－연구기관

12. 12. 다음에 제시한 각각의 설명과 참고정보원의 연결이 옳지 않은 것은?

1. ㉠－The Oxford English Dictionary

2. ㉡－Biography Index

3. ㉢－Balay

4. ㉣－World Book Encyclopedia

13. 13. 다음은 학술정보를 제공하는 조직과 서비스이다. 바르게 짝지어진 것은?

1. (ㄱ)－(a)

2. (ㄴ)－(b)

3. (ㄷ)－(c)

4. (ㄹ)－(d)

14. 14. 미국의 파밍턴 플랜(Farmington plan)과 관련 있는 도서관 업무는?

1. 협동수서

2. 분담목록

3. 협력참고봉사

4. 협동보존

15. 15. 정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?

1. 동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화 할 수 있다.

2. 빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.

3. 피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.

4. 표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.

16. 16. 검색기법에 관한 설명 중 옳은 것은?

1. 불리언 연산자 AND는 검색의 범위를 개념적으로 넓히고자 할 때 사용한다.

2. NEAR 연산자로 연결된 용어들은 반드시 단어가 순서대로 나타나게 된다.

3. N-gram방식에서 N은 서로 연결된 단어의 수를 의미한다.

4. 절단기법은 일정부분을 공통 문자열로 갖고 있는 여러 형태의 용어들을 검색할 수 있게 한다.

17. 17. 도서관 이용자 교육에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 이용자 교육의 유형에는 현장교육과 오리엔테이션 등이 있다.

2. 이용자 교육은 전통적으로 도서관 이용지도란 명칭으로 불려 왔다.

3. 이용자 교육의 목표는 이용자의 도서관 의존도를 높이기 위한 것이다.

4. 이용자 교육에는 교수 즉 ‘가르치는 것’과 ‘자기교육’의 2가지 개념을 내포하고 있다.

18. 18. 정보봉사 이론과 그에 대한 설명이 바르게 연결된 것은?

1. 진보이론－이용자 교육에 근본을 두고 있다.

2. 참고과정이론－대표적인 주창자 중에는 맥콤스(Charles McCombs)가 있다.

3. 중도이론－자유이론이라고도 한다.

4. 보수이론－수동적이고 최소한의 제한된 해답이 제공된다.

19. 19. 도서관 이용자가 열람할 수 있는 콘텐츠(contents)를 수록한 매체가 아닌 것은?

1. Webzine

2. e-Book

3. RFID

4. e-Journal

20. 20. OCLC에서 제공하는 정보서비스가 아닌 것은?

1. QuestionPoint

2. WorldCat

3. UnCover

4. FirstSearch

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