9급 지방직 공무원 정보봉사개론 필기 기출문제복원 (2013-08-24)

1. 1. 정보서비스의 기능 중에서 정보제공에 속하는 직접적인 활동내용이 아닌 것은?

1. 정보중재

2. 질문과 해답

3. 데이터베이스 구축

4. 정보중개

2. 2. 도서관이 원격 이용자에게 사서와 주제전문가의 문헌정보, 인터넷정보원, 주제 분야에 관한 전문지식과 경험을 제공하는 서비스는?

1. 독서상담서비스

2. 디지털정보서비스

3. 맞춤정보서비스

4. 문헌배달서비스

3. 3. 마치오니니(Marchionini)의 4가지 브라우징 전략 중 ㉠에 적합한 전략은?

1. 관찰하기(observe)

2. 훑어보기(scan)

3. 항해하기(navigate)

4. 모니터하기(monitor)

4. 4. 참고정보원 중 어린이 및 청소년을 위한 백과사전은?

1. Compton's Encyclopedia

2. The Oxford English Dictionary

3. The Columbia Gazetteer of the World

4. Biography and Genealogy Master Index

5. 5. 일반적으로 포함되는 정보의 내용에 따라 참고정보원의 유형을 분류할 때, 이차 참고정보원(서지정보원)에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?

1. ㄱ, ㄴ

2. ㄱ, ㄹ

3. ㄴ, ㄷ

4. ㄷ, ㄹ

6. 6. 전세계의 학술지를 대상으로 영향력 지수와 관련된 인용정보를 일 년 주기로 발행하여 학술지 평가에 유용한 정보를 제공하는 것은?

1. JCR

2. Dialog

3. OAIster

4. Elsevier Science Direct

7. 7. 대상 영역과 메타데이터 스키마가 잘못 연결된 것은?

1. 에이전트: vCard, FOAF

2. 출판유통: XrML, ODRL

3. 교육: LOM, GEM, SCORM

4. 박물관, 미술관: VRA, CDWA, CCO

8. 8. 정보안내서비스의 서비스 시행단계를 계획단계, 시행단계, 평가단계로 구분할 때, 시행단계 업무만을 모두 고른 것은?

1. ㄱ, ㄴ, ㄷ

2. ㄱ, ㄴ, ㄹ

3. ㄱ, ㄷ, ㄹ

4. ㄴ, ㄷ, ㄹ

9. 9. 자연어 색인과 통제어휘 색인의 관계에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 자연어를 색인어로 선택하면 통제어휘 사용에 비해 동형이의어 문제를 제거할 수 있다.

2. 자연어를 색인어로 선택하면 통제어휘 사용에 비해 분류시스템의 호환성에 많은 문제가 발생한다.

3. 통제어휘를 색인어로 선택하면 자연어 사용에 비해 동의어 문제를 제거할 수 있다.

4. 통제어휘를 색인어로 선택하면 자연어 사용에 비해 정보표현과 검색의 정확성이 증가한다.

10. 10. 다음과 같은 특성을 갖는 이용자 교육은?

1. 특정자료 이용교육

2. 도서관 이용지도

3. 서비스 현장교육

4. 오리엔테이션

11. 11. 참고사서가 이용자의 질문을 듣고 되물을 때, 응용할 수 있는 질문방법으로는 폐쇄적 질문, 개방적 질문, 중립적 질문이 있다. 일반적인 참고봉사 상황에서 가장 바람직한 질문의 진행방법은?

1. 개방적 질문 → 폐방적 질문 → 폐쇄적 질문

2. 중립적 질문 → 개방적 질문 → 폐쇄적 질문

3. 폐쇄적 질문 → 중립적 질문 → 개방적 질문

4. 개방적 질문 → 중립적 질문 → 폐쇄적 질문

12. 12. 검색어휘의 표현에 다양한 변형을 허용하고자 사용하는 어휘절단 연산자에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 특정어휘에 적용되므로 이항 연산자이다.

2. 주로 어휘의 변형이 많은 영어로 된 어휘에 많이 적용된다.

3. 절단(truncation)은 와일드카드(wildcard) 또는 스테밍(stemming)이라고도 한다.

4. 어휘의 적당한 부분을 절단하여야만 유용한 검색결과를 얻을 수 있을 때 사용되지만, 너무 많이 절단하면 불필요한 검색결과를 얻게 된다.

13. 13. 시각장애인과 독서장애인을 위한 매체로 국제적인 디지털 음성 표준 포맷은?

1. RDF

2. JPEG

3. DAISY

4. MPEG 7

14. 14. 도서관에서 제공하는 RSS(Rich Site Summary) 서비스의 유형이 아닌 것은?

1. 소급 자료의 탐색

2. 도서관 블로그 구독

3. 도서관 공지사항 구독

4. 검색결과의 주기적 전달

15. 15. 정보서비스를 평가하는 방법은 상황에 따라 특정 요인에 크게 영향을 받는다. 그 요인으로 옳지 않은 것은?

1. 기술과 비용

2. 목적과 범위

3. 시간과 주체

4. 목록과 표준

16. 16. 소셜 태깅(social tagging)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 최종이용자가 인터넷 상의 정보를 색인하는 수단의 하나이다.

2. 폭소노미는 색인전문가에 의해 만들어진 태그로 구축된 택소노미이다.

3. 태그구름은 태그빈도에 기초하여 사이트에서 만들어진 시각적 태그집성이다.

4. 태깅은 정보표현의 새로운 방법으로서, 정보검색 분야를 확장시키는 혁신을 초래하였다.

17. 17. 정보서비스의 평가요소를 제시한 사람과 그의 주장이 잘못 연결된 것은?

1. 봅(Bopp)은 참고자원의 평가, 참고조사업무의 평가, 정보서비스의 평가 등 3단계로 구분하고 각 단계에서 필요한 평가요소를 제시하였다.

2. 짜이찌(Zweizig)는 정보서비스에 대한 이용자의 인식, 직접서비스, 참고집서, 타 기관과의 협력, 정보서비스 운영체계, 재정적 측면 등 6개 영역의 평가를 주장하였다.

3. 휘틀래치(Wjhitlatch)는 담당자의 개인적인 성과, 장서개발, 새로운 기술과 정보서비스의 소개, 서비스와 직원평가, 운영능력 등 5가지의 요소에 대해 평가할 것을 주장하였다.

4. 랑카스터(Lancaster)는 사실형질문의 답변에 대한 평가에 한정하여 특정기간 동안 접수된 참고질문의 총 건수, 해결을 시도한 참고질문 수, 참고사서가 해결한 참고질문 수, 해결된 참고질문의 정확률, 한 이용자당 평균 참고질문 처리시간 등 5가지 평가범주를 제시하고 있다.

18. 18. 정보검색시스템의 검색 성능을 평가하는 척도의 값이 1이 되는 것은?

1. 잡음률＋재현율

2. 누락률＋재현율

3. 배제율＋정확률

4. 부적합률＋재현율

19. 19. ISO 11620 ‘성과지표’의 속성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 타당성은 측정하고자 의도한 것을 측정하는 속성이다.

2. 적절성은 도서관의 절차 및 근무환경의 적합성에 관한 속성이다.

3. 신뢰성은 동일한 환경에서 사용될 때 동일한 결과의 산출여부에 관한 속성이다.

4. 비교성은 문제점을 식별하고 가능한 행동을 취하는 데 도움이 되는 속성이다.

20. 20. 소스코드가 공개된 상태로 공급되는 오픈 소스 소프트웨어(OSS)가 아닌 것은?

1. DSpace

2. Fedora

3. Greenstone

4. Topic Maps

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