9급 지방직 공무원 간호관리 필기 기출문제복원 (2017-06-17)

1. 1. 간호의 질 관리 접근방법에서 과정적 요소는?

1. 의사소통

2. 병원감염발생률

3. 퇴원환자만족도

4. 직무기술서

2. 2. 다음 글에서 설명하는 조직화의 원리는?

1. 통솔범위의 원리

2. 분업전문화의 원리

3. 조정의 원리

4. 명령통일의 원리

3. 3. 다음 글에서 설명하는 직무수행평가의 오류 유형은?

1. 후광효과(halo effect)

2. 혼효과(horn effect)

3. 중심화경향(central tendency)

4. 관대화경향(leniency tendency)

4. 4. 간호서비스를 향상시키기 위한 마케팅 믹스 전략의 사례에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 불만이 있는 고객을 대상으로 맞춤형 서비스를 개발하여 운영하는 것은 제품에 대한 전략이다.

2. 접근이 용이한 인터넷을 통한 원격진료서비스를 환자에게 제공하는 것은 유통에 대한 전략이다.

3. 지역주민들의 건강유지 및 증진을 위한 종합건강검진센터를 운영하는 것은 촉진에 대한 전략이다.

4. 간호서비스를 세분화, 차별화하여 구체적인 항목으로 만들고 원가분석을 통해 적절한 가격으로 재조정하는 것은 가격에 대한 전략이다.

5. 5. 다음 사례에서 설명하는 것은?

1. 근접오류

2. 위해사건

3. 잠재적오류

4. 환자안전문화

6. 6. 카츠(Katz)가 제시한 간호관리자의 인간관계 기술에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 환경과 조직의 복잡성을 이해하고 대처하는 능력으로 최고관리자에게 많이 필요하다.

2. 사람들과 효과적으로 의사소통하고 동기부여 해주는 능력으로 모든 계층의 관리자에게 필요하다.

3. 특정 업무를 수행하는데 필요한 지식과 기술을 이용할 수 있는 능력으로 최고관리자에게 많이 필요하다.

4. 조직의 목적과 간호단위 내의 목표를 연결시키는 능력으로 현장의 일선관리자에게 많이 필요하다.

7. 7. 의사결정 방법 중에서 명목집단기법에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 대화나 토론없이 서면으로 의견을 제출한 후 조정된 의견에 대해 토론 후 표결하였다.

2. 설문지로 전문가의 의견을 제시 후 수정된 설문지에 다시 의견을 제시하였다.

3. 문제에 대한 자신의 의견을 컴퓨터를 이용하여 제시하였다.

4. 집단의 리더가 제기한 문제에 대해 유용한 아이디어를 가능한 한 많이 제시하였다.

8. 8. 보건의료기관의 재무제표 중 손익계산서에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 왼쪽 차변에 자산을 기록하고 오른쪽 대변에 부채와 자본을 기록한다.

2. 유동자산과 유동부채를 비교하여 기관의 단기 지급능력을 파악할 수 있다.

3. 기관의 수익력을 파악하여 기관의 미래 경영성과를 예측할 수 있다.

4. 기관의 실제 현금의 입출금 내역과 잔액을 기록한다.

9. 9. 다음 글에서 설명하는 직무설계 방법은?

1. 직무충실화

2. 직무순환

3. 직무확대

4. 직무단순화

10. 10. 다음 글에서 설명하는 길리스(Gillies)의 간호인력 산정에 대한 접근 방법은?

1. 서술적 접근방법

2. 원형적 접근방법

3. 산업공학적 접근방법

4. 관리공학적 접근방법

11. 11. 간호부 규정을 위반한 간호사의 훈육원칙으로 옳은 것은?

1. 간호사의 문제행동에 초점을 둔다.

2. 훈육 규칙은 유동적으로 적용한다.

3. 훈육은 가능한 한 시간을 갖고 천천히 처리한다.

4. 훈육은 처음부터 공개적으로 시행하여 재발을 예방한다.

12. 12. 「의료법 시행규칙」상 환자가 담당 의사ㆍ간호사 등으로부터 치료 방법, 진료비용 등에 관하여 충분한 설명을 듣고 이에 관한 동의 여부를 결정할 수 있는 권리는?

1. 진료받을 권리

2. 알권리 및 자기결정권

3. 비밀을 보호받을 권리

4. 상담ㆍ조정을 신청할 권리

13. 13. 간호단위 기록에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 환자기록:법적으로 중요한 자료가 되고 직원을 보호하는 근거가 된다.

2. 약물기록:경구투약을 제외한 투약방법은 기입하지 않는다.

3. 진단검사기록:검사전 준비사항은 기록으로 남기지 않는다.

4. 간호기록:상급자의 요청이 있을 경우 기록내용을 임의로 수정할 수 있다.

14. 14. K병원 간호부에서 환자만족도를 높이기 위해 현재 간호단위에서 운영 중인 팀 간호방법의 운영결과를 평가ㆍ보완하고자 할 때 우선적으로 수행해야 하는 활동은?

1. 업무표준을 설정한다.

2. 간호사들의 간호업무가 만족스럽게 수행되도록 지지한다.

3. 성과에 따라 상여금을 차등 지급한다.

4. 수집된 업무수행 결과자료를 분석한다.

15. 15. 간호사들의 능력은 높으나 동기가 낮은 A 간호단위에 허쉬(Hersey)와 블랜차드(Blanchard)의 상황대응 리더십이론을 적용했을 때 수간호사의 지도유형은?

1. 관계지향성은 낮고 과업지향성이 높은 리더유형

2. 과업지향성과 관계지향성이 모두 높은 리더유형

3. 관계지향성은 높고 과업지향성이 낮은 리더유형

4. 과업지향성과 관계지향성이 모두 낮은 리더유형

16. 16. 질 보장(quality assurance)과 총체적 질관리(total quality management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 질 보장의 목적은 특정범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명하는 것이다.

2. 질 보장은 예방과 계획보다는 감사를 중요하게 여기고 결과 중심적이다.

3. 총체적 질관리의 목적은 문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질 향상을 추구하는 것이다.

4. 총체적 질관리의 영역은 임상의료의 과정 및 결과, 환자에게 취해진 활동에 국한된다.

17. 17. 간호관리이론 중에서 베버(Weber)의 관료제에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 비공식적인 조직을 활성화해야 한다.

2. 근무경력에 따라 보수를 지급해야 한다.

3. 관리자는 구성원의 고용안정을 위해 노력해야 한다.

4. 지위에 따른 공적 권한과 업무 책임이 명확해야 한다.

18. 18. 「의료법」상 의료기관 인증기준에 포함되지 않는 것은?

1. 환자 만족도

2. 의료기관의 의료서비스 질 향상 활동

3. 진료비용의 적정성

4. 의료서비스의 제공과정 및 성과

19. 19. 다음 글에서 설명하는 간호사의 권력유형에 해당하지 않는 것은?

1. 전문적 권력

2. 정보적 권력

3. 준거적 권력

4. 연결적 권력

20. 20. 마약류 관리에 관한 법령상 마약에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 처방전 또는 전자서명이 기재된 전자문서를 포함한 진료기록부는 5년간 보존하여야 한다.

2. 마약, 예고 임시마약 또는 임시마약 저장시설은 이중으로 잠금장치가 된 철제금고로 한다.

3. 마약류의 저장시설은 일반인이 쉽게 발견할 수 없는 장소에 설치하되 이동할 수 없도록 설치한다.

4. 마약을 기재한 처방전 발급 시 그 처방전에 발급자의 업소 소재지, 상호 또는 명칭 및 면허번호를 기입하여 서명 또는 날인하여야 한다.

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