전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2006-09-03)

1. 1. 다음 네트워크 프로토콜 중에서 계층화된 프로토콜(layered protocol) 중 OSI(Open system Interconnection) 7Layer 모델이 가장 보편화되어 있다. 7Layer 중 실제 회선을 확립하고, 유지하고, 절단하기 위한 기계적, 전기적, 기능적, 절차적 특성을 정의하는 계층은?

1. Session Layer

2. Network Layer

3. Data Link Layer

4. Physical Layer

2. 2. 다음은 웹에서 사용하는 프로토콜 중의 하나인 FTP에 대한 설명이다. 다음 중 가장 옳지 않은 것은?

1. FTP(File Transfer Protocol)란 서로 다른 컴퓨터 간의 파일 전송을 위한 표준 통신규약이다.

2. FTP를 이용하기 위해서는 FTP가 설치되어 있는 사이트의 도메인 이름을 알아야 한다.

3. FTP는 ASCII 현태의 파일 송수신만 가능하다.

4. FTP 서비스를 이용하기 위해서는 이를 가능하게 해주는 FTP 클라이언트 프로그램을 사용해야 한다.

3. 3. 인터넷에서 지켜야 할 예의범절을 네티켓이라 한다. 다음 중 홈페이지 제작 시 적절한 네티켓으로 보기 어려운 것은?

1. 홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰 이미지나 동영상 파일을 게재한다.

2. 공개용 프로그램을 자료실에 등록하여 사용자에게 편의를 제공한다.

3. 정보는 최신의 것으로 방문자에게 신선한 감을 주어야 한다.

4. 글을 이용할 경우에는 출처를 기재한다.

4. 4. ASP의 request 객체에서 지원되는 컬렉션이 아닌 것은?

1. Form

2. QueryString

3. Cookies

4. Client

5. 5. 스크립트(Script) 언어에 관한 설명 중 가장 올바르지 않은 것은?

1. PHP는 클라이언트 사이드 스크립트 언어이다.

2. JavaScript, VBScript, PHP 등이 있다.

3. 스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만 컴파일이 가능한 스크립트 언어도 있다.

4. JavaScript는 초기에 넷스케이프사에서 개발하였다.

6. 6. 다음 중 검색엔진의 검색박스에서 “검색” xor "엔진“이라고 입력하고 단어별(키워드) 검색엔진을 작동했을 경우 나타날 수 있는 결과는?

1. “검색”과 “엔진”이 동시에 있는 본문들이 나타난다.

2. “검색”이 있는 본문들과 “엔진”이 있는 본문들이 함께 나타난다.

3. “검색”과 “엔진”이 있는 본문 중 “검색”과 “엔진” 단어가 동시에 있는 본문들을 제외하고 나타난다.

4. “검색”이 있는 본문 중에서 “엔진”이 있는 본문을 제외하고 나타난다.

7. 7. 다음 중 JavaScript의 특징에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

1. 자바스크립트는 스크립트 언어이다.

2. HTML 문서 내에 삽입하여 사용할 수 있다.

3. 사용자 이벤트 프로그래밍에 적합하다.

4. 완전한 객체지향(Object-Oriented) 언어이다.

8. 8. 나모 웹에디터나 드림위버 등과 같은 도구에서 홈페이지 제작을 체계적으로 관리하여, 문서의 수정, 추가, 삭제 등을 손쉽게 할 수 잇도록 해주는 기능은?

1. 사이트

2. 타임라인

3. 팔레트

4. 클립아트

9. 9. 다음 중 HTML에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

1. HTML은 HyperText Markup Language의 약자이다.

2. HTML은 SGML에 기초하여 제정되었다.

3. HTML에서의 색상은 CMYK 형식으로 지정한다.

4. HTML은 사용하는 컴퓨터 기종에 독립적이다.

10. 10. 다음 중 H3 태그에 의해 출력되는 글자색이 녹색이 되도록 바르게 작성한 것은?

1. ＜H3 style="color:green"＞ 녹색＜/H3＞

2. ＜H3 style="color=green"＞ 녹색＜/H3＞

3. ＜H3 style="fontr:green"＞ 녹색＜/H3＞

4. ＜H3 style="font=green"＞ 녹색＜/H3＞

11. 11. 다음 중 SQL 데이터 조작문에서 데이터를 검색하는 명령어는?

1. SEARCH

2. SELECT

3. VIEW

4. UPDATE

12. 12. 다음 중 ＜A＞ 태그에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

1. 같은 문서 내에서 이동하도록 하기 위해서는 이동할 위치를 설정해야 하고 이것은 ＜A HREF="위치이름"＞으로 설정한다.

2. 같은 문서 내에서 이동시키기 위해서는 ＜A HREF="위치이름"＞...＜/A＞와 같이 작성한다.

3. 다른 문서에 지정된 위치로 이동하기 위해서는 ＜A HREF="파일명:위치이름"＞...＜/A＞과 같이 작성한다.

4. 위치 이름을 영문으로 작성하는 경우 대소문자를 구분한다.

13. 13. 아래 ＜보기＞는 프로그램 저작권에 대한 설명이다. 다음의 빈칸에 공통으로 들어가는 내용은?

1. 20

2. 30

3. 40

4. 50

14. 14. 다음의 JavaScript 문법에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

1. JavaScript에서 예약어 break는 변수로 사용할 수 없다.

2. JavaScript에서 한글은 변수로 사용할 수 없다.

3. JavaScript에서 변수의 마지막 글자는 항상 영문자로 끝나야 한다.

4. 영문자에서 대문자 ABC와 소문자 abc는 다른 변수 이름으로 처리한다.

15. 15. 다음 중 태그문서에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. 태그는 대소문자를 구별한다.

2. 태그의 형식이 ＜TAB＞~ ＜/TAG＞일 경우 다른 태그 구조와 겹쳐도 된다.

3. HTML에서는 줄 바꿈이 인식된다.

4. HTML에서는 많은 여백이 있을 경우 하나의 공백으로 인식한다.

16. 16. 다음 중 아웃룩 익스프레스의 기능과 가장 거리가 먼 것은?

1. 편지 수신

2. 뉴스그룹 검색

3. 주소록 관리

4. 인터넷 방송

17. 17. 다음 중 스팸메일의 영향과 가장 거리가 먼 것은?

1. 시간 낭비

2. 생산성 향상

3. 바이러스 감염

4. 정신적 불쾌감

18. 18. 다음 중 인터넷에서 자원의 위치를 나타내는 URL의 구성요소가 아닌 것은?

1. 프로토콜

2. 호스트 도메인 이름

3. 디렉토리 경로

4. 이메일 주소

19. 19. 다음 중 인트라넷과 엑스트라넷의 가장 큰 차이점을 설명한 것은?

1. 적용 기술의 차이

2. 정보공유 범위의 차이

3. 기능의 차이

4. 구축비용의 차이

20. 20. 다음 중 인터넷 검색엔지의 유형이 아닌 것은?

1. 키워드 검색방식

2. 디렉토리(주제별) 검색방식

3. 메타형 검색방식

4. 로봇 검색방식

21. 21. 다음 중 전자상거래로 인한 물류의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

1. 물류센터에서 유통점을 거치지 않고 소비자에게 직접 배달

2. 배송시간의 단축화

3. 물류영역에 있어서 최종 배송점의 제한 및 집중화

4. 소비자의 배송시간 선택 가능

22. 22. 다음에서 전자상거래의 장점으로 볼 수 없는 것은?

1. 상거래의 시간적, 공간적 제약을 극복할 수 있어 전세계를 상대로 영업할 수 있다.

2. 상거래의 거점이 가상공간이므로 고정비용 및 간접비용을 절감할 수 있다.

3. 제품 간의 경쟁이 약화되고 브랜드 중요성이 감소한다.

4. 시장 진입 장벽이 낮고 시장 확대가 용이하다.

23. 23. 다음 전자결제 시스템의 향후 전방에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?

1. 전자상거래 시스템을 구축하기 위해서는 지속적으로 발전하는 기술변화를 수용할 수 있어야 한다.

2. 전자상거래는 개방형 네트워크인 인터넷상에서 이루어지므로 거래의 안정성과 신뢰성을 보장하기 위한 보안 기술이 보다 발전되어야 한다.

3. 기본적으로 고액 결제의 경우에는 전자화폐를 기반으로 하는 구조로, 소액 거래의 경우에는 신용카드 또는 이에 상응하는 수단으로 전자결제가 전개되어질 것으로 예측된다.

4. 여러 가지 유형별 전자결제 시스템은 전자상거래 기술의 급속한 발전으로 인하여 예측 불가능한 것이 현실이다.

24. 24. 전자상거래 시스템을 백오피스와 프런트오피스로 구분하는 경우 백오피스의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 주문의 접수 및 배송

2. 상품의 검색

3. 반품 및 하자 처리

4. 상품의 등록 및 수정

25. 25. 다음 중 인터넷을 통한 전자상거래의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성을 유지할 수 있다.

2. 사용자들의 즉각적인 반응을 유도할 수 있다.

3. 고객의 위치를 언제 어디서나 파악할 수 있다.

4. 인터넷을 통해 고객들에게 24시간 서비스를 해 줄 수 있다.

26. 26. 다음 중 기업 간 전자상거래의 기대효과로 볼 수 없는 것은?

1. 재고증가로 인한 자산의 가치 증가

2. 구매시간과 비용의 감소

3. 구매와 관련한 서류처리 착오의 감소

4. 거래의 투명성 재고

27. 27. 전자상거래시스템에서 사용자 관점의 거래 처리 단계를 고객접속, 상품검색, 장바구니, 고객인증, 주문처리 단계로구부할 수 있다. 다음 중 주문처리 단계의 업무에 속하지 않는 것은?

1. 주문배송

2. 주문결제

3. 주문처리 확인

4. 제품평가

28. 28. 전자조달, e-marketplace 등은 다음 중 어떤 유형의 전자상거래라 할 수 있는가?

1. B2B

2. B2C

3. P2P

4. G2C

29. 29. 마이클 포터의 산업환경분석 모형인 5-Force에서 5-Force에 들어가지 않는 것은?

1. 구매자

2. 공급자

3. 신규진입자

4. 정부

30. 30. 다음 중 ＜보기＞에서 물류의 목표를 달성하기 위한 원칙(4S 또는 3S 1L)을 모두 고른 것은?

1. 가, 나, 다, 라

2. 가, 나, 라 ,마

3. 나, 다, 라, 마

4. 다, 라, 마, 바

31. 31. 다음 중 전자상거래에서 물리적 상품의 배달방법으로 가장 적합하지 않은 것은?

1. 고객의 주문이 들어오는 대로 온라인으로 전달하는 방법

2. 배송은 배송업체에게 위탁하고, 재고는 각 상품의 공급업체에게 맡기는 방식

3. 배송은 배송업체에게 위탁하고, 전자상거래회사에서 별도의 유통센터를 마련하여 모든 상품의 재고를 보유, 운영하는 방법

4. 상품 배송, 재고 유지 모두를 상품 공급업체에게 맡겨 버리는 방법

32. 32. 인터넷의 발전으로 인해 상거래 환경에도 커다란 변화가 이루어지고 있다. 다음 중 이러한 변화를 가장 절절히 설명한 것은?

1. 인터넷의 발전으로 인해 외상거래가 보다 용이해 졌다.

2. 인터넷의 발전에 따라 판매원과 직접 접촉하는 것이 보다 용이해 졌다.

3. 인터넷의 발전으로 상거래에서 제품에 대한 공급자의 교섭력이 더욱 강해졌다.

4. 인터넷의 발전으로 정보제품 등은 중간 유통단계를 거치지 않는 직접 전달이 가능해 졌다.

33. 33. 다음 중 인터넷 비즈니스(e-Business) 환경에서의 고객에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 고객은 수동적인 입장을 떠나 상품 서비스의 질과 가격을 직접 결정하기 원하는 추세이다.

2. 고객의 요구는 다양해지고 이에 따라 제품은 개인화(Personification)되고 있다.

3. 교섭력(bargaining power)은 고객에서 공급자로 이동하고 있다.

4. 고객의 거래 불안감을 해소하는 것이 전자상거래의 활성화에 매우 중요하다.

34. 34. 다음 중 전자상거래에 대한 서령으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 판매시간과 판매단계가 단축되며, 직접 판매가 가능하다.

2. 특정한 집단을 표적으로 정하여 접근할 수 있다.

3. 쌍방향적 정보를 제공하며, 소비자의 자발적인 참여가 가능하다.

4. 고객과의 자은 접촉을 통하여 상품의 가격을 예측하기 쉽다.

35. 35. 인터넷 광고에 있어 전자메일을 이용한 마케팅 기법에 대한 설명 중 옳은 것은?

1. 퍼미션 마케팅(Permission Marketing) : 사용자의 허락을 받고 원하는 정보를 제공하는 방법이다. 즉 고객은 관심분야의 정보를 쉽게 얻어서 좋고, 정보제공자는 원하는 고객에게 효과적인 마케팅 활동을 가능하게 하는 마케팅 방법이다.

2. 옵트인 마케팅(Opt-in Marketing) : 소비자들은 과거 디지털 시대 이전의 습성과 이후의 습성을 동시에 지니고 있다. 따라서 전통적 마케팅 방법과 인터넷 마케팅을 적절하게 구사하는 마케팅 방법이다.

3. 바이러스 마케팅(Virus Marketing) : 인터넷 이용자들의 전자메일에 바이러스를 넣어 광고하는 방법이다.

4. 제휴 마케팅 : 서비스를 판매하는 사이트가 소비자의 구매 욕구에 따라 여러 서비스업체와 제휴하여 광고하는 방법이다.

36. 36. 광고효과를 계산할 때 1,000명(Impression)당 비용으로 나타내는 것은?

1. CRM

2. CPM

3. GRP

4. CPC

37. 37. 인터넷 쇼핑몰의 주요 장점으로 가장 거리가 먼 것은?

1. 무한한 전시 공간

2. 용이한 제품 선택

3. 저렴한 구매

4. 직접방문 구매

38. 38. 다음 중 로그 파일을 통해 얻을 수 있는 정보로서 가장 옳지 않은 것은?

1. 방문자의 사이트 만족도

2. 콘텐츠별 방문 빈도 및 체류 시간

3. 방문자의 접속 도메인과 시간대 및 요일

4. 방문자의 방문경로

39. 39. 다음 중 웹페이지의 설계 시 준수하여야 할 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 플래쉬와 동영상 등의 첨단 기술을 최대한 많이 사용하여 작성한다.

2. 화면이 두 번 이상 길게 스크롤(Scroll)되는 문서는 피하는 것이 좋다.

3. 사용자가 웹 페이지 간의 이동이 용이하도록 한다.

4. 다양한 화면의 크기와 해상도로 이용할 수 있도록 웹 페이지를 만든다.

40. 40. 검색 사이트에서 검색어를 입력하면 검색 결과가 나오는 화면에 관련업체의 광고가 노출되도록 하는 광고 기법을 무엇이라 하는가?

1. 플로팅 애드

2. 리치 미디어

3. 키워드 광고

4. TI(Transparent Interactive) 광고

41. 41. 다음 중 TCP/IP에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. TCP는 메시지나 파일들을 좀 더 작은 패킷으로 나누어 인터넷을 통해 전송하는 일과 수신된 패킷들을 원래 메시지로 재조립하는 일을 담당한다.

2. IP는 각 패킷의 주소 부분을 처리함으로써 패킷들이 목적지에 정확하게 도달할 수 있게 한다.

3. TCP/IP는 3개의 층으로 구성되는데 애플리케이션층, 트랜스포트층, 네트워크층이다.

4. 애플리케이션층은 telnet, SMTP 등의 서비스를 제공한다.

42. 42. 어떤 꽃이 있는데 이에 대한 이미지를 모두 50가지의 색상을 이용하여 컴퓨터로 표현하고자 한다. 이 경우 하나의 화소는 최소한 몇 개의 비트(bit)가 필요한가?

1. 2bit

2. 5bit

3. 6bit

4. 10bit

43. 43. 다음 중 사설 IP 주소에 속하지 않는 것은?

1. 211.195.54.200

2. 192.168.4.200

3. 172.30.80.200

4. 10.205.56.200

44. 44. 다음 중 네트워크 관리자들이 조직 내의 네트워크상에서 IP 주소를 중앙에서 관리하고 할당해 줄 수 있도록 해주는 프로토콜은?

1. IIS

2. DHCP

3. LDAP

4. NTFS

45. 45. 다음 인터넷에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

1. 인터넷은 네트워크상의 사용자들이 접속되어 있는 전세계를 연결하는 컴퓨터 통신망이다.

2. 네트워크를 통하여 접근할 수 있는 모든 자원 또는 정보의 교환은 HTTP 프로토콜을 이용한다.

3. 인터넷상의 모든 호스트 컴퓨터는 고유한 IP를 가진다.

4. 인터넷은 1969년 미국 국방부가 군사용으로 구축한 ARPANet에서 시작되었다.

46. 46. 다음은 서버의 종류 및 그와 관련된 설명이다 다음 중 가장 옳지 않은 것은?

1. 전자메일 서버 : ID를 가진 전자메일서버 사용자의 전자메일을 송수신 하는 컴퓨터

2. 웹 서버 : 웹 브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터

3. NFS 서버 : 네트워크 파일 시스템으로 네트워크에 접속되어 있는 다른 컴퓨터의 파일 시스템을 공유하기 위한 분산 파일 공유 컴퓨터

4. FTP 서버 : 파일 전송 프로그램을 이용하여 ID를 가진 사용자에게 파일을 송수신하는 컴퓨터

47. 47. 다음 중 특정 조직의 LAN과 외부 네트워크 사이에서 방화벽 역할을 수행하며, 동시에 여러 외부 서버의 데이터를 대신 받아주는 역할을 하는 인터넷 서버는?

1. 웹 서버

2. FTP 서버

3. 프록시 서버

4. 뉴스 서버

48. 48. 다음 중 와이브로(WiBro)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. 2.3GHz 주파수를 사용하는 초고속 휴대 인터넷을 지칭한다.

2. Wireless Broadband의 줄임말이다.

3. 무선랜과 Wi-Fi에 비해 도달거리가 짧아서 이동 중일 때는 접속이 끊기는 단점이 있다.

4. 와이브로 기술 표준 HPi(High-Speed Portable internet)는 한국 기업들이 중심이 되어 개발한 국제기술표준이다.

49. 49. 다음 전자메일 서버와 관련된 설명 중 가장 옳은 것은?

1. SMTP서버는 메일을 수신하는 서버이다.

2. POP3는 메일을 송신하는 서버이다.

3. 메일서버는 웹상에서 서비스 될 수 없다.

4. SMTP와 POP3는 하나의 서버컴퓨터에서 구동 될 수 있다.

50. 50. 다음 중 SSL의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

1. SSL은 인터넷 응용과 TCP/IP 계층 사이에 존재하는 프로토콜이다.

2. 웹을 위한 것이므로 http만 가능하고 telnet, ftp 등에서는 사용할 수 없다.

3. 실제 암호화된 정보는 새로운 암호화 소켓 채널을 통하여 전송한다.

4. 정보의 교환 간에는 인증수단으로 RSA 등을 이용한다.

51. 51. 다음 중 ＜보기＞와 같은 4가지 특징을 갖는 운영체제는 무엇인가?

1. Windows XP

2. UNIX

3. Window 2000

4. LINUX

52. 52. 윈도우2000에서 제공하는 인증절차는 모두 4가지가 있다. 다음 중 인증의 종류와 관련된 설명으로 가장 옳은 것은?

1. 익명 접근 : 웹페이지를 액세스하기 전에 사용자 이름과 암호를 입력하도록 요구

2. 기본 인증 : IIS5.0에서만 제공되는 인증으로 해싱을 통하여 전달되는 인증

3. 윈도우통합인증 : 사용자 이름과 암호가 네트워크를 통하여 전달되지 않는 안전한 인증

4. 다이제스트인증 : 사용자이름 또는 암호를 입력하지 않아도 웹사이트에 접근 가능

53. 53. 인터넷을 통해 송수신하는 저오는 게이트웨이와 브리지를 거치게 된다. 그러나 크래커들은 게이트웨이를 해킹해서 지나는 메시지들을 읽을 수 있다. 이러한 방법으로 인터넷의 정보를 가로채는 것을 무엇이라고 하는가?

1. 스니핑(Sniffing)

2. IP 스푸핑(IP Spoofing)

3. 크래킹(Cracking)

4. 클리퍼 칩(Clipper Chip)

54. 54. 인터넷 트래픽을 원활하게 소통시키기 위한 인터넷 연동 서비스로서, 인터넷 트래픽 교환을 위한 인터넷 스위치 장비를 제공하는 것을 일컫는 용어는 무엇인가?

1. IX

2. Backbone

3. ISP

4. Data Center

55. 55. 아래 ＜보기＞는 컴퓨터시스템에서 사용하는 장치와 관련된 표현단위이다. 다음 중 이들의 관계가 가장 옳게 연결된 것은?

1. 가, 다

2. 가, 라

3. 나, 라

4. 다, 라

56. 56. 다음 중 POP3에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 전자우편을 수신하기 위한 표준 프로토콜이다.

2. 인터넷 서버가 사용자를 위해 전자우편을 수신하고 그 내용을 보관하기 위해 사용되는 클라이언트/서브 프로토콜이다.

3. 사용자는 주기적으로 서버에 있는 자신의 메일 수신함을 점검하고, 만약 수신된 메일이 있으면 클라이언트 쪽으로 다운로드한다.

4. 한번 읽은 메일을 다시 확인하기 위해서는 다시 서버에 접속해야 하는 단점이 있다.

57. 57. 기업에서 사용하는 각종 컴퓨터 프로그램 및 솔루션을 판매하는 것이 아니라 온라인을 통해 빌려주는 사업을 무엇이라 하는가?

1. ERP(Enterprise Resource Planning)

2. SCM(Supply Chain Management)

3. ASP(Application Service Provider)

4. IP(Information Provider)

58. 58. 다음 중 인터넷 방송에서 실시간으로 동영상이나 오디오를 보고 듣게 하는 필수적인 기술은?

1. Streaming

2. Push

3. VOD

4. spam

59. 59. 다음 중 최근 바이러스의 특징과 거리가 먼 것은?

1. 빠른 전파력을 지닌 이메일 바이러스의 스팸메일화

2. DOS 취약점 공격형 웜 증가

3. 빠른 전파력과 무서운 파괴력을 지닌 웜 바이러스 지속화

4. 정보유출형 인터넷 웜의 지속화

60. 60. 다음 중 USB에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 병렬포트의 일종이다.

2. 마우스, 키보드, 디지털카페라 등의 주변기기를 컴퓨터에 연결시켜주는 장치이다.

3. PnP를 지원한다.

4. 전원공급기능도 포함되어 있다.

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