전자상거래운용사 필기 기출문제복원 (2008-08-30)

1. 1. 다음 중 HR 태그를 사용할 때 적용되지 않는 속성은?

1. SIZE

2. WIDTH

3. COLOR

4. BORDER

2. 2. 분야별로 공통의 관심사를 가진 인터넷 사용자들이 서로의 의견을 주고받을 수 있게 해주는 인터넷 서비스를 일컫는 말은?

1. WWW

2. WAIS

3. USENET

4. IRC

3. 3. 채팅 서비스(IRC : Internet Relay Chat) 사용상의 네티켓(Netiquette)에 대한 다음 설명들 중 가장 올바르지 않은 것은?

1. 대화방에 처음 들어가면 잠시 동안 경청하여 분위기를 파악한다.

2. 의사소통을 위해 어떤 단어를 쓰기 전에 한번 더 생각하는 자세가 필요하다.

3. 대화의 주제에 부합하여 이야기하며, 함부로 대화의 주제를 바꾸어서는 안된다.

4. Smile Faces 문자나 약자, 속어 등을 많이 사용하여 재미있게 유도한다.

4. 4. 클라이언트의 브라우저에서 GET 방식으로 id라는 변수로 데이터를 전송하였다. 다음 중 서버측에서 전송된 데이터에 접근하기 위한 ASP 문장으로 옳은 것은?

1. Request.Form("id")

2. Request.QueryString("id")

3. Response.Form("id")

4. Response.QueryString("id")

5. 5. 다음의 검색사이트 중 국내에서 개발된 것은 무엇인가?

1. 야후(Yahoo)

2. 라이코스(Lycos)

3. 네이버(Naver)

4. 알타비스타(Altavista)

6. 6. 다음 설명 중 괄호 안에 들어갈 포트번호로 옳은 것은?

1. 21

2. 23

3. 25

4. 100

7. 7. 다음의 도메인 네임과 관련된 설명 중 가장 바르지 못한 것은?

1. 도메인 네임이란 영문, 숫자, 하이폰(-)으로 표현된 인터넷 주소이다.

2. 도메인 네임 시스템 또는 서버는 IP주소와 도메인 네임 사이의 변환 작업 시스템이다.

3. 도메인 네임 서버에 장애가 발생하면 인터넷의 사용에 불편함이 발생한다.

4. 일반적으로 업종에 따른 도메인 이름은 미국과 한국이 완전히 같다.

8. 8. 다음 HTML 태그 중 글자의 크기 및 성질을 제어하지 않는 것은?

1. ＜B＞

2. ＜H1＞

3. ＜HR＞

4. ＜FONT＞

9. 9. 다음 중 웹디자인의 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?

1. 다양성

2. 명료성

3. 정확성

4. 신속성

10. 10. 다음 자바스크립트에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?

1. 웹브라우저 내에서 동적인 인터페이스 서비스를 작성하기 위해 사용된다.

2. 클라이언트에서 실행되며 해석된다.

3. 클래스와 상속 등 완전한 객체지향 구문을 지원한다.

4. 변수의 자료형이 필요없다.

11. 11. 다음 HTML 태그 중 문자의 표현에 관한 태그의 설명이 틀린 것은?

1. 머리글자(Headings) 태그 ＜Hn＞...＜/Hn＞에서 n의 값이 커질수록 글자의 크기는 작아진다.

2. FONT 태그 ＜FONT size = "n"＞에서 n의 값은 1에서 6사이의 정수이다.

3. FONT 태그 ＜FONT size = "n"＞에서 n의 값이 커질수록 글자는 커진다.

4. FONT 태그에서는 ＜FONT size=4 face="굴림“＞과 같이 속성을 조합하여 사용할 수 있다.

12. 12. 다음 중 정보 검색에 대해 올바르게 설명한 것은?

1. 인터넷에서 다양한 정보를 얻기 위해 일반적으로 검색엔진을 사용한다.

2. 검색엔진은 정보를 보호하기 위해 허가를 받은 사이트만 기능을 제공할 수 있다.

3. Archie나 gopher 같은 서비스에서 정보를 검색하는 것은 불가능하다.

4. 모든 검색엔진은 정보를 검색하기 위해 검색단어를 반드시 입력해야 한다.

13. 13. 다음에서 설명하고 있는 것은 컴퓨터프로그램보호법 중 무엇에 해당하는가?

1. 발행권

2. 공표권

3. 성명표시권

4. 동일성 유지권

14. 14. 데이터베이스(DB)란 많은 자료를 정리하여 관련이 있는 자료를 공용할 수 있도록 구조적으로 통합, 저장한 데이터의 집합체를 말한다. 이러한 DB를 체계적으로 관리하기 위한 소프트웨어를 통칭하여 무엇이라고 하는가?

1. DB

2. DBA

3. DBMS

4. SQL

15. 15. 다음은 ASP, PHP, JSP 언어에 대한 설명이다. 틀린 것은?

1. PHP와 JSP는 무료로 사용이 가능하다.

2. JSP는 자바 기반의 웹 프로그래밍 언어이다.

3. ASP는 VBScript와 JScript 언어로 작성이 가능하다.

4. 오직 리눅스(LINUX)계열 OS에서만 사용이 가능하다.

16. 16. 다음 중 웹브라우저가 아닌 것은?

1. 링스(Lynx)

2. 파이어폭스(Firefox)

3. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)

4. 아키(Archie)

17. 17. 다음 서블릿(Servlet)과 JSP(JavaServer Page)에 대한 설명들 중 틀린 것은?

1. 서블릿은 자바 언어를 이용하여 작성된 프로그램으로 서버에서 실행된다.

2. 서블릿과 JSP 페이지 모두 JDBC(Java Database Connectivity)와 연동이 가능하다.

3. 서블릿은 기존의 CGI 프로그램과 같이 요청이 있을 때마다 프로세스를 생성하여 처리한다.

4. JSP 페이지는 서버 내부적으로는 서블릿으로 변환되어 사용된다.

18. 18. 다음 중 컴퓨터프로그램보호법에서 사용되는 용어들에 대한 정의로 올바르지 않은 것은?

1. 프로그램 : 특정한 결과를 얻기 위하여 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치 내에서 직접 또는 간접으로 사용되는 일련의 지시ㆍ명령으로 표현된 것을 말한다.

2. 개작 : 본래의 프로그램과 상관 없이 완전히 다시 제작하는 것을 말한다.

3. 공표 : 프로그램을 발행하거나 이를 특정인 또는 불특정 다수인에게 제시하는 것을 말한다.

4. 배포 : 원 프로그램 또는 그 복제물을 공중에게 양도 또는 대여하는 것을 말한다.

19. 19. HTML로 폼(form)을 작성 시 2줄 이상의 텍스트 입력을 하기위해서 사용되는 태그 명칭은?

1. ＜TEXTBOX＞

2. ＜MLINEBOX＞

3. ＜TEXTAREA＞

4. ＜MULTILINE＞

20. 20. 다음 중 ASP에서 제공하는 기본 객체에 대한 설명이 잘못된 것은?

1. 다른 URL로 점프하기 위해서는 Response.Redirect 함수를 사용한다.

2. 클라이언트에 문자열을 전송하려면 Response.Write 함수를 사용한다.

3. 요청이 들어온 클라이언트 컴퓨터의 IP 주소를 알려면 Request 객체를 사용한다.

4. 데이터베이스와 연동하는 객체를 생성하기 위해서는 Application 객체를 사용한다.

21. 21. 다음 중 바람직한 웹 사이트 프로모션 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?

1. OFF-Line상에서의 웹사이트 홍보

2. 배너광고

3. 대량 스팸 메일 발송

4. 포털 사이트나 검색엔진에 자사의 사이트 주소 등록

22. 22. 물리적 상품의 판매에 있어서 전자상거래 방식과 전통적 상거래 방식의 차이점으로 가장 거리가 먼 것은?

1. 제품 주문 방식

2. 대금 결제 방식

3. 제품 배송 방식

4. 제품 정보 탐색 방식

23. 23. 다음은 인터넷 판매촉진도구에 대한 설명이다. 괄호에 알맞은 판매촉진도구는?

1. 추첨과 경연

2. 보너스팩

3. 쿠폰

4. 샘플링

24. 24. 고객 관리를 위해 수행하는 텔레마케팅은 크게 인바운드 텔레마케팅(Inbound Telemarketing)과 아웃바운드 텔레마케팅(Outbound Telemarketing)으로 구분할 수 있다. 다음 중 인바운드 텔레마케팅의 활용 분야로 보기 어려운 것은?

1. 시장 조사

2. 주문 처리

3. 고객 불만사항 접수

4. 자료 청구 접수

25. 25. 다음 물류산업의 패러다임 변화를 나타내고 있는것 중 가장 적절하지 않은 것은?

1. 다품종 소량 물류 → 소품종 대량 물류

2. 종이 문서(paper) 기반 물류 → 인터넷 기반 물류

3. 보관 물류 → 무재고 물류

4. 공급자 중심 물류 → 고객 중심의 맞춤 물류

26. 26. 다음 중 인터넷을 이용한 전자상거래의 특징으로 볼 수 없는 것은?

1. 개개인에 적합한 맞춤형 상품을 제공하는 맞춤형 서비스

2. 동일한 제품과 서비스의 대량 생산(Mass production) 지향

3. 게시판 등을 통한 기업과 고객 간의 양방향 의사소통

4. 고객들 간의 의사소통이 가능한 가상 공동체(Community) 형성

27. 27. 다음 중 제3자 물류회사를 이용하는 경우 얻을 수 있는 이점으로 가장 적절한 것은?

1. 물류활동에 대한 운영효율의 저하

2. 고객과의 직접 면담을 통한 고충처리 가능

3. 인적 비용 및 자본 비용 절감

4. 물류시설 확대를 통한 자산증가

28. 28. 다음 전자화폐가 갖추어야 할 성격 중 가장 거리가 먼 것은?

1. 이중사용불가능성

2. 양도가능성

3. 추적가능성

4. 복제불가능성

29. 29. 다음 중 가상시장(e-marketplace)의 유형으로 볼 수 없는 것은?

1. 카탈로그형

2. 경매형

3. 정보제공형

4. 역경매형

30. 30. 인터넷 소비자는 구매의사 결정에 있어서 여러 가지 위험을 느낀다. 다음 중 소비자가 생각하는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?

1. 다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공

2. 소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련

3. 인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련

4. 수, 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입

31. 31. 다음 중 인터넷마케팅에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

1. 인터넷이라는 가상공간을 활용하여 마케팅 활동을 한다.

2. 인터넷 시대에 맞추어 시장점유율 상승을 목적으로 하는 마케팅 수단이다.

3. 마케팅 목적에 적합한 컨텐츠(contents)의 개발과 웹을 이용한 프로모션(promotion) 등 효과적인 마케팅을 수행하기 위해 기술적인 지원이 필요하다.

4. 인터넷 마케팅이 활성화되기 위해서는 인터넷을 이용하는 소비자들의 특성과 매체의 특성이 잘 반영될 수 있는 인터넷 환경 분석이 이루어져야 한다.

32. 32. 다음 중 전자상거래에 대한 설명으로 올바른 것은?

1. 보통의 경우 전통적인 상거래보다 더 짧은 유통경로를 갖는다.

2. 고객을 직접 만날 수 없기 때문에 전통적인 상거래보다 고객 수요 파악이 어렵다.

3. 홈페이지 구축 등으로 인해 일반적인 경우 전통적인 상거래의 경우보다 더 많은 자본을 필요로 한다.

4. 거래의 장소와 시간에 많은 제약을 갖는다.

33. 33. 다음 중 전자상거래에서 소비자의 신뢰를 구축하는 방법으로 가장 거리가 먼 것은?

1. 공인된 보안 인증기관을 통한 결제

2. 신뢰를 주는 브랜드 구축

3. 구매자의 편의성 제공

4. 사이트를 운영하는 회사의 주가 관리

34. 34. 다음 중 인터넷이 유통산업 및 유통방식에 미치는 영향에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

1. 생산자와 소비자를 연결하여 주는 중간상이 배제된다.

2. 유통시장의 규모를 축소시킨다.

3. 인터넷 브로커 등 새로운 중간상이 등장하게 된다.

4. 온라인과 오프라인 유통채널간 갈등이 커지게 된다.

35. 35. 다음 중 B2C 온라인 쇼핑몰로 인한 소비자의 구매과정의 특징으로 옳지 않은 것은?

1. 구매시간, 장소에 대한 제약이 없어짐

2. 개인 정보의 유출에 대한 우려 가중

3. 상품검색능력 제고

4. 유통단계의 증가

36. 36. 포털(Portal) 사이트에 대한 아래의 설명 중 올바르지 않은 것은?

1. 포털은 더 많은 회원 확보에 노력하고 있으며, 오랫동안 고객들이 머무를 수 있도록 다양한 콘텐츠를 제공하기도 한다.

2. 포털 사이트의 성공을 위해서는 메일 서비스, 정보 검색 서비스 등 다양한 콘텐츠의 체계적 정리가 필요하다.

3. 포털 사이트의 수입원은 상품 판매 수수료가 제일 큰 비중을 차지하고 있다.

4. 포털은 인터넷으로 들어가기 위해 거쳐야 하는 관문의 의미를 담고 있다.

37. 37. 다음 중 인터넷 가격결정방법에 대한 설명이 틀린 것은?

1. 주문기준 가격결정은 공급자가 가격을 책정하는 것이 아니라 고객이 가격을 결정하게 되는 방식이다.

2. 사용기준 가격결정이란 고객이 혜택을 받은 만큼 그에 상응하는 반대급부를 내도록 책정하는 것이다.

3. 공동구매는 구매에 참여하는 구매자의 수에 따라 구매물량이 확대되는 대신 공급가격을 저렴하게 하는 방식이다.

4. 역경매에서는 판매자가 제시한 제품사양에 대해 구매자가 경쟁적으로 입찰을 한다.

38. 38. 다음 중 기업 대 소비자간 전자상거래(B2C)로 보기 어려운 것은?

1. 인터넷 뱅킹

2. 온라인 광고

3. 공급사슬관리

4. 온라인 게임

39. 39. 다음 중 소비자 물리적 상품 구매 프로세스가 올바르게 연결된 것은?

1. 인터넷 접속 → 상품검색 → 회원등록 및 인증 → 주문처리 → 장바구니 처리

2. 인터넷 접속 → 상품검색 → 주문처리 → 장바구니 처리 → 회원등록 및 인증

3. 인터넷 접속 → 주문처리 → 상품검색 → 회원등록 및 인증 → 장바구니 처리

4. 인터넷 접속 → 상품검색 → 주문처리 → 회원등록 및 인증 → 장바구니 처리

40. 40. 다음 중 주문 절차에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

1. 일반적으로 쇼핑몰 입장에서의 주문 절차는 주문 접수, 주문 처리, 주문 완료의 단계로 구성된다.

2. 주문 접수 단계에서는 고객과 상품에 대한 정보, 지불에 대한 정보, 그리고 배송에 대한 정보를 고객으로부터 입력받는다.

3. 도용의 방지를 위하여 배송 장소는 별도의 입력이나 변경 없이 고객의 주소를 그대로 사용한다.

4. 주문 처리 단계에서는 재고를 확인하고, 지불정보의 유효성을 검토한다.

41. 41. 운영체제와 관련된 다음의 설명 중 올바른 것은?

1. Windows운영체제는 GUI를 사용한 최초의 운영체제다.

2. Windows에서 시스템 콜을 수행하기 위한 수단으로 DLL파일을 사용한다.

3. 모든 어플리케이션 프로그램은 운영체제의 종류와 관계없이 설치되어 수행된다.

4. 모든 운영체제의 프로그램의 소스는 공개되어 있다.

42. 42. 클라이언트-서버 모델에 대한 다음의 설명 중 옳지 않은 것은?

1. 클라이언트-서버 모델은 실제 작업이 클라이언트에서 일어나고 서버에서 다수의 클라이언트는 하나의 서버에 동시에 접속할 수 있다.

2. 다수의 클라이언트는 하나의 서버에 동시에 접속할 수 있다.

3. 하나의 서버는 다수의 클라이언트를 동시에 관리할 수 있다.

4. 다수의 클라이언트는 다수의 서버를 관리할 수 있다.

43. 43. 웹(Web) 상에서 좀 더 편리하게 웹 페이지를 구축하기 위해 APM이라는 신조어가 등장하게 되었다. 다음 중 APM을 이루는 패키지로 옳게 짝지어진 것은?

1. Apache - PHP - MySQL

2. Apache - Perl - mSQL

3. Apache - Perl - MySQL

4. Apache - PHP - mSQL

44. 44. 다음 중 인터넷 프로토콜 MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions)에 정의된 최상위(top-level) Content-Type이 아닌 것은?

1. text

2. image

3. audio

4. jpeg

45. 45. 다음 중 전자우편, 쇼핑, 커뮤니티, 홈페이지 공간, 인터넷 접속 등을 하나의 사이트에서 종합적으로 제공하는 것을 일컫는 말은?

1. 허브 사이트

2. 보털 사이트

3. 토탈 사이트

4. 포털 사이트

46. 46. 다음 중 인터넷에 대한 설명으로 틀린 것은?

1. 인터넷은 네트워크상의 사용자들이 접속되어 있는 전세계를 연결하는 컴퓨터 통신망이다.

2. 네트워크를 통하여 접근할 수 있는 모든 자원 또는 정보의 교환은 HTTP 프로토콜을 이용한다.

3. 인터넷상의 모든 호스트 컴퓨터는 고유한 IP를 가진다.

4. 인터넷은 1969년 미국 국방부가 군사용으로 구축한 ARPANet에서 시작되었다.

47. 47. 다음 중 IEEE 802 표준안에서 사용되는 이더넷(Ethernet) 종류에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

1. 10Base5 : 전송속도 10Mbps, 리피터 없이 사용되는 최대사용거리 500m

2. 10BaseT : 전송속도 10Mbps, 동축케이블 사용

3. 100BaseFX : 전송속도 100Mbps, 광케이블 사용

4. 100BaseTX : 전송속도 100Mbps, 리피터 없이 사용되는 최대전송거리 100m

48. 48. 다음에서 설명하는 해킹기법은 무엇인가?

1. Smurf 공격

2. DDoS

3. IP Spoofing

4. Land 공격

49. 49. 다음 중 인터넷 정보검색에서 검색엔진을 구성하는 요소와 가장 거리가 먼 것은?

1. 색인 데이터베이스(index database)

2. 웹 로봇(web robot)

3. 질의 서버(query server)

4. 인증 서버(Authentication server)

50. 50. 다음 중 바이러스 종류와 설명이 잘못된 것은?

1. 부트(boot) 바이러스 : MS-DOS에서 디스크의 첫 부분 부트트랙에 감염되는 바이러스

2. 파일 바이러스 : 일반 문서 파일에 감염되는 바이러스

3. e-메일 바이러스 : e메일을 통해 전파되는 바이러스

4. 매크로 바이러스 : 엑셀과 같은 비쥬얼베이직매크로 기능을 이용하는 바이러스

51. 51. 다음 인터넷의 도메인 중 최상위 도메인(Top level domain)에 해당하지 않는 것은?

1. COM

2. GOV

3. KR

4. AC

52. 52. 다음 중 인터넷프로토콜인 IP계층에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. IP계층은 세그먼트를 인접한 네트워크가 요구하는 패킷의 크기로 나누어 전달한다.

2. IP의 주된 기능은 패킷을 전송할 경로를 선택하는 것이다.

3. 목적지가 같은 패킷은 같은 경로를 이용하며 전달 순서가 고정적이다.

4. 데이터그램 방식을 사용하므로 매 데이터그램마다 독자적으로 라우팅되어 목적지에 전달된다.

53. 53. 다음 중 인터넷 보안의 종류가 아닌 것은?

1. 인증(authentication)

2. 차단(interruption)

3. 무결성(integrity)

4. 부인봉쇄(non-repudiation)

54. 54. 기업이나 학교 내에서 일부 또는 전체 컴퓨터에서 특정 소프트웨어를 사용할 수 있도록 사용권리를 주는 소프트웨어 판매 방식은 무엇인가?

1. 다중사용 라이센스

2. 단독사용 라이센스

3. 독점 라이센스

4. 사이트 라이센스

55. 55. 다음 중 ISDN과 B-ISDN의 차이점으로 틀린 것은?

1. ISDN은 회선모드 및 패킷모드 방식의 전송방식을 통합적인 디지털망 개념으로 확장했다.

2. ISDN의 프로토콜은 기존 프로토콜의 조합으로 이루어져 있다.

3. ISDN의 ATM기술을 이용하여 통합망을 구축하는 방법을 사용한다.

4. B-ISDN은 동영상 및 고속 데이터 전송을 위한 광통신 기술을 기반으로 구성되고 있다.

56. 56. 다음 중 POP3에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 전자우편을 수신하기 위한 표준 프로토콜이다.

2. 인터넷 서버가 사용자를 위해 전자우편을 수신하고 그 내용을 보관하기 위해 사용되는 클라이언트/서버 프로토콜이다.

3. 사용자는 주기적으로 서버에 있는 자신의 메일 수신함을 점검하고, 만약 수신된 메일이 있으면 클라이언트 쪽으로 다운로드 한다.

4. 한번 읽은 메일을 다시 확인하기 위해서는 다시 서버에 접속해야 하는 단점이 있다.

57. 57. 다음 중 컴퓨터의 5대 기능에 대한 설명이 틀린 것은?

1. 입력 기능 : 외부의 자료를 컴퓨터 내부로 전달하는 기능이다.

2. 연산 기능 : 4칙연산을 수행하는 기능이다.

3. 제어 기능 : 논리연산을 중심으로 컴퓨터 하드웨어를 조정하고 제어하는 기능이다.

4. 기억 기능 : 입력된 자료, 처리중인 자료, 처리된 결과 자료를 기억하는 기능이다.

58. 58. DNS 서버를 전 세계 한 곳에만 두고 운영한다면 여러 가지 문제가 발생할 수 있을 것이다. 다음 중 이러한 문제와 가장 거리가 먼 것은?

1. 서버가 고장나면 전 네트워크 서비스가 중단될 수 있다.

2. 서버로 트래픽이 몰려 서버의 성능이 떨어질 수 있다.

3. 도메인 네임 등록과 관련하여 지역적 쿼터 할당에 문제가 있을 수 있다.

4. 네임서버 데이터베이스의 유지 관리가 어려울 수 있다.

59. 59. 다음 중 인터넷상의 안전한 거래를 위해서 거래 상대를 확인하고 거래 정보의 유출을 방지하는 네트워크 보안 기술과 가장 거리가 먼 것은?

1. 암호화 기술

2. 전자서명

3. 전자인증

4. 침입 탐지 시스템

60. 60. 다음 중 속도가 가장 빠른 디지털 통신망은?

1. ADSL

2. ISDN

3. T3

4. ATM

전자상거래운용사