전자상거래운용사
(2019-10-20 기출문제)
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1. 1. 다음 중 WWW에서 서버와 클라이언트 사이에 HTML 문서를 보내고 받기 위하여 사용하는 프로토콜은?
1.
TCP/IP
2.
Telnet
3.
FTP
4.
HTTP
정답: 4번
2. 2. 다음 글상자에서 설명하고 있는 웹디자인 편집 도구는?
1.
플래시
2.
포토샵
3.
코렐드로우
4.
일러스트레이터
정답: 1번
3. 3. 다음 중 XHTML의 일반 문법 준수사항이 아닌 것은?
1.
정확한 문서 구조를 준수해야 한다.
2.
모든 요소와 속성은 소문자여야 한다.
3.
모든 요소는 닫아야 한다.
4.
모든 요소는 완벽하게 독립적이어야 한다.
정답: 4번
4. 4. 다음 중 웹 표준을 준수하는 사이트의 일반적인 구성요소로 가장 거리가 먼 것은?
1.
CSS
2.
HTML
3.
SAS
4.
JavaScript
정답: 3번
5. 5. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
1.
Tracert
2.
IMAP
3.
Ping
4.
SSL
정답: 2번
6. 6. 다음 중 자바 스크립트에서 기본적으로 제공하는 객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 각종 정보를 제공하는 객체로 가장 올바른 것은?
1.
Array
2.
History
3.
Location
4.
Document
정답: 3번
7. 7. 다음 중 JavaScript의 ＜String＞ 객체의 매소드에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
1.
big: 문자열을 ＜BIG＞ 태그로 둘러싼다.
2.
sub: 지정된 문자열을 ＜SUB＞ 태그로 둘러싼다.
3.
sup: 지정된 문자열을 ＜SUP＞ 태그로 둘러싼다.
4.
toLowserCase: 지정된 문자열을 모두 대문자로 바꾼다.
정답: 4번
8. 8. 다음 중 스크립트 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
컴파일 언어에 비해 배우기가 어렵고, 작성도 컴파일 언어에 비해 느리다.
2.
HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트언어로 처리할 수 있다.
3.
스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만, 컴파일이 필요한 스크립트 언어도 있다.
4.
스크립트 언어는 HTML과 결합하여 사용하며, HTML 만으로 작성된 페이지보다는 동적인 성질을 지원한다.
정답: 1번
9. 9. 다음 글상자에서 설명하고 있는 HTML 이미지 태그의 형태로 가장 올바른 것은?
1.
＜IMG height=“속성값”＞
2.
＜IMG width=“속성값”＞
3.
＜IMG hspace=“속성값”＞
4.
＜IMG vspace=“속성값”＞
정답: 3번
10. 10. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
구문 검색
2.
자연어 검색
3.
논리 합
4.
해시 태그
정답: 4번
11. 11. 다음 중 HTML 태그의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
태그는 대소문자 구분이 없다.
2.
줄바꿈이나 탭은 인식되지 않는다.
3.
태그는 ‘( )(중괄호)’ 안에 작성한다.
4.
태그는 일반적으로 시작 태그와 종료 태그로 짝을 이룬다.
정답: 3번
12. 12. 다음 글상자의 내용에 부합되는 인터넷 중독 유형으로 가장 올바른 것은?
1.
컴퓨터 중독
2.
정보 과부하
3.
네트워크 강박증
4.
사이버 관계 중독
정답: 2번
13. 13. 다음 중 CSS에서 background-image 속성을 이용하여 지정 된 배경이미지가 수평방향으로만 반복되게 하는 속성 값은?
1.
repeat
2.
repeat-x
3.
repeat-y
4.
no-repeat
정답: 2번
14. 14. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
1.
크롤링
2.
인덱스
3.
레파지토리
4.
웹서칭
정답: 1번
15. 15. 다음 중 개인정보보호차원에서 메신저 피싱 방지를 위한 행위로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
메신저를 통해 개인 정보를 알려주지 않기
2.
정기적으로 메신저 비밀번호를 변경, 관리하기
3.
메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 전화를 통해 확인하기
4.
메신저 자체 보안 설정 및 보안 프로그램은 최신 버전으로 업데이트 하지 않기
정답: 4번
16. 16. 다음 중 웹페이지 레이아웃을 설계하는 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
웹사이트의 목적에 따라 비중이 작은 요소들부터 큰요소 순으로 배치하여 극적 효과를 높인다.
2.
콘텐츠들의 유형에 따라 동질적 콘텐츠를 모으는 방식으로 명확하게 그룹핑한다.
3.
그리드 레이아웃을 구성할 때는 큰 콘텐츠를 상단에 배치하고 상대적으로 작은 콘텐츠들을 붙여나간다.
4.
서브페이지 레이아웃은 메인페이지 레이아웃과 일관성 있게 구성한다.
정답: 1번
17. 17. 다음 중 수집된 개인정보의 오남용을 막기 위하여 기업이 준수해야 할 규칙으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
필요한 기간만큼만 개인정보를 보관해야 한다.
2.
수집된 정보는 허용된 사람에게만 접근 가능하도록 해야한다.
3.
향후 활용성을 고려하여 개인정보 수집은 원래의 목적과 무관한 개인정보까지 수집하여야 한다.
4.
기간이 지난 개인정보는 부정적인 영향을 초래할 수있기 때문에 현재 활용 가능해야 한다.
정답: 3번
18. 18. 다음 중 정보검색을 하기 위해 키워드 앞, 뒤에 붙여 어두나 어미를 확장시켜 검색된 결과를 나오도록 할 때 사용하는 것은?
1.
_
2.
!
3.
*
4.
$
정답: 3번
19. 19. 다음 중 전자우편 사용 시 지켜야 할 네티켓으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
메시지는 가능한 짧게 요점만 작성한다.
2.
보내는 사람이 누구인지 정확하게 밝힌다.
3.
내용을 쉽게 알지 못하도록 난해한 제목을 붙인다.
4.
파일은 꼭 필요한 경우에만 첨부하며 바이러스 체크를 한다.
정답: 3번
20. 20. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
Opt-In
2.
P2P
3.
IPTV
4.
VoIP
정답: 4번
21. 21. 다음 중 인터넷 소비자 행동을 잘 표현해 줄 수 있는 시장 세분화 변수 중에서 심리분석적 변수가 아닌 것은?
1.
개성
2.
사회 계층
3.
사용 경험
4.
라이프스타일
정답: 3번
22. 22. 다음 중 인터넷의 성공 배경 중 하나로 인터넷을 이용 하는데 있어 쉽고 편리하도록 사용자 이용환경을 제공 하는 것은?
1.
WWW
2.
TCP/IP
3.
HTML
4.
XML
정답: 1번
23. 23. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
온라인 공지
2.
온라인 이벤트
3.
온라인 커뮤니티
4.
온라인 고객 서비스
정답: 4번
24. 24. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
폰 뱅킹
2.
인터넷 뱅킹
3.
사이버 머니
4.
EBPP
정답: 2번
25. 25. 다음 중 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객관계관리 프로세스를 의미하는 용어는?
1.
CS
2.
CM
3.
CRM
4.
ERP
정답: 3번
26. 26. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?
1.
버그
2.
런칭
3.
테스팅
4.
디버깅
정답: 4번
27. 27. 다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?
1.
고객통합 DB 구축
2.
데이터마이닝 도구
3.
마케팅 채널과의 연계 기술
4.
인트라넷 통합 구축
정답: 1번
28. 28. 다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 의미하는 용어는?
1.
커뮤니티
2.
RSS
3.
링크원
4.
브로셔웨어
정답: 4번
29. 29. 다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?
1.
컨슈머
2.
프로슈머
3.
애드슈머
4.
블랙컨슈머
정답: 2번
30. 30. 다음 중 특정기간 동안 배너광고가 들어 있는 페이지를 사용자가 요청한 횟수를 의미하는 용어는?
1.
방문
2.
히트
3.
클릭
4.
페이지뷰
정답: 4번
31. 31. 다음 중 디지털 기술을 사용하여 상품이나 서비스를 홍보 및 판매함을 의미하는 것은?
1.
마케팅
2.
E-마케팅
3.
채널 마케팅
4.
바이럴 마케팅
정답: 2번
32. 32. 다음 중 전통적인 마케팅과 비교하여 인터넷 마케팅의 장점이 아닌 것은?
1.
관계 중심
2.
정보 중심
3.
간접 경로
4.
일대일 마케팅
정답: 3번
33. 33. 다음 중 전자상거래 프로세스 절차가 가장 올바른 것은?
1.
사이트 접속 → 상품 선택 → 상품 검색 → 물류(배송) → 고객서비스
2.
사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 고객서비스
3.
고객서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
4.
고객서비스 → 사이트 검색 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
정답: 2번
34. 34. 다음 중 이탈고객에 대한 대응 전략으로 가장 올바른 것은?
1.
유치 전략
2.
재유치 전략
3.
우량화 전략
4.
우량화 유지 전략
정답: 2번
35. 35. 다음 중 자재창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송, 하역하고 공정 완료 후 제품창고에 입고까지의 물류활동을 무엇이라고 하는가?
1.
조달물류
2.
생산물류
3.
반품물류
4.
판매물류
정답: 2번
36. 36. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?
1.
B2B
2.
B2C
3.
C2B
4.
C2C
정답: 3번
37. 37. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?
1.
B2C
2.
B2B
3.
B2B2E
4.
B2B2C
정답: 4번
38. 38. 다음 중 전자결제 방식별 특징에서 보안성이 일회용 가상 번호, 바코드, QR코드의 특징을 가지고 있는 결제 방식은?
1.
앱카드
2.
NFC
3.
MST
4.
자기장방식
정답: 1번
39. 39. 다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등현금 본연의 기능을 수행할 수 있는 수단을 의미하는 용어는?
1.
전자자금이체
2.
전자수표
3.
전자상품권
4.
전자화폐
정답: 4번
40. 40. 다음 중 공급자인 기업 측면에서의 전자상거래 장점이 아닌 것은?
1.
영업시간의 제약 없이 24시간 거래가 가능하다.
2.
고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능함에 따라 고객 정보의 획득을 통한 고객 구매 행태의 자동 분석이 가능해진다.
3.
가상공간에서는 시간 및 공간의 제약이 심각하지 않기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로도 광고가 가능 하다.
4.
전자상거래에서는 정보 탐색 비용 및 시간이 저렴 하여 충분한 사전 조사를 통해 구매할 수 있어 계획 구매가 가능하게 된다.
정답: 4번
41. 41. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?
1.
홈오토메이션
2.
스마트팩토리
3.
스마트팜
4.
스마트홈
정답: 4번
42. 42. 다음 중 라우터 또는 스위치의 기능이 가장 올바르게 연결 된 것은?
1.
라우터 : 데이터를 주고받을 때 연결된 모든 노드에 전송
2.
라우터 : IP 주소를 분석해서 최적의 경로를 지정
3.
스위치 : 패킷 위치를 추출하여 최적의 경로를 지정
4.
스위치 : 패킷을 해당하는 IP에만 전송
정답: 2번
43. 43. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
하드웨어 키 로거
2.
애드웨어
3.
스파이웨어
4.
웹로그
정답: 3번
44. 44. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
WAN
2.
MAN
3.
VAN
4.
LAN
정답: 4번
45. 45. 다음 중 네트워크 장비로 보기 어려운 것은?
1.
NIC
2.
Bridge
3.
Router
4.
SSD
정답: 4번
46. 46. 다음 중 프록시 서버(proxy server)의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
방화벽 기능을 담당한다.
2.
네트워크의 트래픽을 줄인다.
3.
데이터의 전송 시간을 향상시킨다.
4.
회사의 복잡한 웹사이트 관리를 용이하게 한다.
정답: 4번
47. 47. 다음 중 HTML5 표준에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?
1.
클라이언트에서 서버 측과 직접적인 양방향 통신이 가능하다.
2.
네트워크가 지원되지 못하는 환경에서도 웹 이용을 가능 하도록 오프라인 스토리지 기능을 지원한다.
3.
클라이언트의 하드웨어에 소프트웨어를 설치할 수없도록하여 직접적 제어가 불가능하다.
4.
비디오 및 오디오 기능을 자체적으로 지원한다.
정답: 3번
48. 48. 다음 도메인 중 비영리기관을 나타내는 것은?
1.
co
2.
or
3.
go
4.
ne
정답: 2번
49. 49. 다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
2.
바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
3.
백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
4.
바이러스를 전파한 컴퓨터를 파악한다.
정답: 4번
50. 50. 다음 중 바이러스 치료 전 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
데이터를 백업하기 위해 USB를 연결한다.
2.
백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한다.
3.
내부 네트워크 망과 분리시킨다.
4.
방화벽을 확인하여 필요한 포트만 사용하도록 한다.
정답: 1번
51. 51. 다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?
1.
라우팅 서버
2.
프록시 서버
3.
도메인 네임 서버
4.
웹 애플리케이션 서버
정답: 2번
52. 52. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?
1.
사물인터넷
2.
스마트홈
3.
클라우드 컴퓨팅
4.
모빌리티
정답: 3번
53. 53. 다음 중 신호 변환 장치로 올바르지 않은 것은?
1.
모뎀
2.
디지털 서비스 유닛
3.
서버
4.
변조기
정답: 3번
54. 54. 다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?
1.
메일 서버
2.
프록시 서버
3.
데이터베이스 서버
4.
애플리케이션 서버
정답: 4번
55. 55. 다음 중 컴퓨터와 인간의 기능을 비교하여 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
기억기능은 두뇌를 통해 계산하고 판단하는 기능이다.
2.
출력기능은 입, 손, 발 등을 통해 외부에 반응하는 기능이다.
3.
입력기능은 눈, 귀, 코, 피부 등을 통해 외부자극을 수용하는 기능이다.
4.
제어기능은 두뇌를 포함해서 신체의 각 부분의 활동을 적절히 제어·통제하는 기능이다.
정답: 1번
56. 56. 다음 글상자에서 설명하고 있는 운영체제는?
1.
Windows
2.
Android
3.
Linux
4.
Mac OS
정답: 3번
57. 57. 다음 중 일반적인 운영체제의 관리 영역이 아닌 것은?
1.
파일시스템
2.
라우팅
3.
쓰레드
4.
프로세스
정답: 2번
58. 58. 다음 중 전 세계의 컴퓨터들이 하나로 연결되어 있는 거대한 네트워크를 무엇이라고 하는가?
1.
인트라넷
2.
엑스트라넷
3.
인터넷
4.
웹
정답: 3번
59. 59. 다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치는?
1.
자기테이프
2.
자기디스크
3.
광디스크
4.
독립디스크
정답: 2번
60. 60. 다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1.
보오 : 매초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타 내는 신호 속도의 단위
2.
비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
3.
주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복 되었는가를 나타내는 수
4.
대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림
정답: 4번